Puede realizar un pedido directamente en nuestro sitio seleccionando los productos que desea comprar y luego siguiendo los pasos de validación en su cesta.

Ofrecemos varios métodos de entrega, incluida la entrega estándar, exprés y en punto de retransmisión.
Las opciones disponibles para su pedido se mostrarán al finalizar la compra.

Los tiempos de entrega varían según la opción elegida y su ubicación.
En general

• Para Europa, la entrega estándar demora entre 3 y 5 días hábiles, mientras que la entrega urgente puede demorar entre 1 y 2 días hábiles.
• Para América del Norte, la entrega urgente demora entre 3 y 4 días, pero los tiempos pueden variar según la influencia de la Aduana.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en tu cuenta de cliente, o directamente con el chat disponible en la parte inferior derecha de tu pantalla.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente facilitando tu número de pedido. Investigaremos rápidamente.

Dispones de 20 días (veinte) desde la recepción de tu pedido para devolver un producto no utilizado en su embalaje original. Las devoluciones deben ir acompañadas del comprobante de devolución incluido en su paquete.

No se aceptan devoluciones contra reembolso, al igual que devoluciones sin abrir primero un expediente de devolución.
Todos los artículos deberán devolverse intactos, en el estado de recepción, en su embalaje original con su etiqueta intacta, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación para que sean aptos para su recomercialización.
Cualquier artículo que haya sido personalizado no se puede devolver, cambiar ni reembolsar. No se podrá aceptar un artículo recibido fuera de los plazos autorizados o un artículo recibido que no cumpla con nuestras condiciones generales de venta. Por tanto, este artículo será devuelto a cargo del comprador.

Para devolver un producto, accede a tu cuenta, selecciona el pedido en cuestión y sigue las instrucciones de devolución.

Luego, siga las instrucciones que le serán comunicadas (generalmente para dejar el paquete en un punto de retransmisión o en una taquilla)

Si desea cambiar un producto, primero devuelva el artículo no deseado siguiendo el procedimiento de devolución y luego realice un nuevo pedido del producto deseado.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

El reembolso se emitirá mediante el método de pago original dentro de los 7 a 14 días posteriores a la recepción e inspección de la devolución.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay y Shopify Payments

Absolutamente !! Todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL, compatible con PCI Nivel 1 y no almacenamos ninguna información de tarjeta de crédito en nuestro sitio.

Sí, ofrecemos la posibilidad de pago en 3 o 4 cuotas de forma gratuita a través de nuestro socio Paypal.

Si su pago falla, verifique la información de su tarjeta o utilice otro método de pago.

Si el problema persiste, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

La disponibilidad de un producto está indicada en su ficha de producto. Si un artículo está agotado, se especificará y podrá recibir una notificación por correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.

Toda la información técnica está disponible en la ficha del producto.
Si necesita más aclaraciones, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

Si un producto está agotado, puede optar por recibir una notificación por correo electrónico cuando vuelva a estar disponible.

No ofrecemos servicio de reserva de productos agotados. Sin embargo, puede registrarse para recibir una notificación tan pronto como se reponga el producto.

El reabastecimiento depende del tipo de producto y la demanda.
Para determinados artículos, en particular las ediciones limitadas, es posible que no esté prevista una reposición de existencias, pero generalmente, en este caso, la ficha del producto desaparece o ya no estará disponible para la venta.

Toda la información técnica está disponible en la ficha del producto.
Si necesita más aclaraciones, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

Las especificaciones técnicas están disponibles en la ficha de cada producto bajo la descripción. Incluyen dimensiones, peso, materiales y otros detalles relevantes.

Hacemos todo lo posible para representar los colores con la mayor precisión posible, pero pueden producirse variaciones según la configuración del monitor.

A veces ofrecemos opciones de personalización para ciertos productos, como impresiones específicas u opciones de color. Estas opciones se mostrarán en la ficha del producto si están disponibles.
No dudes en contactar con nosotros si tienes algún proyecto en particular, lo estudiaremos detenidamente

Le recomendamos leer atentamente la descripción y las especificaciones del producto.
También puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener recomendaciones personalizadas.

Sí, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de 2 años.

Registrar su producto le permite beneficiarse de una garantía efectiva, un servicio de atención al cliente prioritario y recibir actualizaciones importantes sobre su compra. Esto también facilita el proceso en caso de reclamación o reparación.

Para registrar su producto, vaya a nuestra página de Registro de producto y complete el formulario con su información personal y el número de serie de su producto.

Además de la garantía estándar, puede beneficiarse de un acceso rápido al soporte técnico.
También estará informado de novedades, promociones y actualizaciones relacionadas con su producto.

El número de serie normalmente se encuentra en el producto grabado en una tira de PVC.
Si tiene dificultades para localizarlo, consulte el manual del usuario o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Debe registrar su producto dentro de los 30 a 60 días posteriores a la compra para recibir la cobertura total de la garantía.
Consulta las condiciones específicas de cada producto para más detalles.

Si compró un producto usado con más de 2 años, es posible que la garantía no se aplique.
Revise nuestra política de garantía o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para conocer las opciones disponibles.

Si tiene dificultades para registrarse, verifique que toda la información sea correcta y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono para obtener ayuda.

Para crear una cuenta, haga clic en "Mi cuenta" en la parte superior de la página y siga los pasos de registro con su correo electrónico y una contraseña.

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Introduce tu código en el campo correspondiente al validar tu cesta, justo antes del pago.

En general, las promociones no se pueden combinar, a menos que se especifique lo contrario en nuestro sitio.

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